十多年前，消費(fèi)者對(duì)于“定制家具”的印象，大多停留在聘請(qǐng)木工師傅自行打造的層面，其出品雖然質(zhì)量過硬，但造型土氣，空間布局也往往不如人意，在品質(zhì)生活的潮流之下終歸是一種將就，直到2003年索菲亞成立，設(shè)計(jì)精妙的定制衣柜才被正式引進(jìn)到國(guó)內(nèi)大眾消費(fèi)市場(chǎng)，一舉刷新了消費(fèi)者對(duì)定制衣柜的認(rèn)知。
 
作為中國(guó)定制衣柜行業(yè)第一個(gè)“吃螃蟹”的品牌，索菲亞現(xiàn)已是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的翹楚，根據(jù)其2017年公布的年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，索菲亞以62億的營(yíng)收穩(wěn)坐衣柜行業(yè)頭把交椅，除了市場(chǎng)地位外，索菲亞還擁有業(yè)內(nèi)首個(gè)獲得CNAS認(rèn)證的國(guó)家級(jí)中心實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)實(shí)力領(lǐng)跑行業(yè)。
 
索菲亞的定制衣柜品類非常豐富，提供現(xiàn)代簡(jiǎn)約、傳統(tǒng)中式等七大系列數(shù)十款型號(hào)可選；而柜門則有開放式、推拉式和平開式三種經(jīng)典樣式，用戶可根據(jù)喜好進(jìn)行選擇；至于內(nèi)部空間布局則可以高度個(gè)性化定制。
 
值得一提的是，即使是索菲亞這類龍頭品牌，其設(shè)計(jì)師也經(jīng)常被詬病“業(yè)余、不靠譜”，這是定制衣柜整個(gè)行業(yè)的頑疾，并非索菲亞獨(dú)有，在業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)下，套模板、專設(shè)高溢價(jià)功能，甚至是設(shè)計(jì)尺寸錯(cuò)誤的事情也時(shí)候發(fā)生，建議消費(fèi)者應(yīng)提高設(shè)計(jì)過程中的參與度，以獲得最佳的設(shè)計(jì)效果，必要情況下可要求更換設(shè)計(jì)師。
 
撇除設(shè)計(jì)元素，定制衣柜其實(shí)就是板材和五金件的結(jié)合體，在“談醛色變”的裝修行業(yè)，索菲亞一向注重板材的安全環(huán)保性能，其衣柜大多選用三威、大亞和露水河等出品的顆粒板或中纖板，甲醛釋放量?jī)?yōu)于國(guó)標(biāo)E1級(jí)，再配合德國(guó)豪邁精良的封邊技術(shù)，可在室內(nèi)放心使用。
 
若對(duì)“低醛”有極致追求，索菲亞還提供“康純板”供消費(fèi)者選購(gòu)，康純板由上游供應(yīng)商提供，本質(zhì)上還是顆粒板，但制造過程中使用無醛粘合劑，從源頭上控制板材的甲醛釋放，并獲得美國(guó)CARB NAF豁免認(rèn)證，可直接進(jìn)入歐美市場(chǎng)銷售，康純板定制衣柜的售價(jià)是普通板材的2-3倍，預(yù)算充足的消費(fèi)者可重點(diǎn)關(guān)注。
 
經(jīng)久耐用的衣柜離不開高品質(zhì)五金件，索菲亞旗下有與法國(guó)SOGAL共同開發(fā)的五金配件，整體光澤度和耐磨程度表現(xiàn)較好，通常會(huì)在各類優(yōu)惠套餐中配備，如果希望換配百隆、海蒂詩等頂尖品牌出品的五金件，一般需要額外收費(fèi)，由于五金件對(duì)使用體驗(yàn)和衣柜壽命影響較大，這筆預(yù)算并不建議節(jié)省。
 
售價(jià)方面，索菲亞的定制衣柜多以投影面積計(jì)算，近年來推出799/㎡的低價(jià)套餐吸睛，但坦白來說，這類套餐使用的板材和五金件一般都是入門級(jí)，且布局簡(jiǎn)陋，欠缺眾多功能分區(qū)，只能滿足基本需求，若需增加配置則面臨重重加價(jià)，因此并不建議選購(gòu)這類低價(jià)套餐，消費(fèi)者應(yīng)以自身需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行定制，比較主流的價(jià)格是1000-1600元/㎡，若與書柜、電視柜等一同定制會(huì)有一定的優(yōu)惠幅度。
 
購(gòu)買渠道方面，索菲亞目前在全國(guó)已布局了2000多家專門店，即使是中小城市均有覆蓋，另外，索菲亞也積極拓寬線上渠道，在主流電商平臺(tái)開設(shè)了官方旗艦店。
 
需要提醒的是，定制衣柜行業(yè)非?；祀s，各地經(jīng)銷商素質(zhì)也是參差不齊，即使是索菲亞這類大品牌，也經(jīng)常出現(xiàn)管控不力的情況，消費(fèi)者與經(jīng)銷商出現(xiàn)扯皮糾紛的事情數(shù)不勝數(shù)，例如隱性收費(fèi)、安裝質(zhì)量差、板材氣味大等等，但從綜合實(shí)力來說，索菲亞已是國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)的最優(yōu)解之一，踩坑的幾率相對(duì)小一點(diǎn)。
 
因此，消費(fèi)者在定制衣柜過程中務(wù)必要簽署合同，內(nèi)容應(yīng)包括板材型號(hào)規(guī)格、環(huán)保要求、五金件品牌、貨期、質(zhì)保年限以及違約賠償條例等等，以保障自身權(quán)益，必要時(shí)可繞過經(jīng)銷商，直接撥打索菲亞400開頭的官方熱線進(jìn)行投訴，甚至申請(qǐng)工商部門介入調(diào)解等等。
 
*風(fēng)險(xiǎn)提示：定制衣柜行業(yè)魚龍混雜，雖然上榜品牌的綜合實(shí)力已位于行業(yè)前列，但各地經(jīng)銷商、安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)質(zhì)素參差不齊，經(jīng)常出現(xiàn)投訴糾紛的情況，這幾乎是全行業(yè)的通病。為盡可能避免扯皮糾紛，建議消費(fèi)者應(yīng)重點(diǎn)留意所在城市的經(jīng)銷商情況，并把衣柜的詳細(xì)配置、經(jīng)銷商的口頭承諾、交貨日期、違約賠償條款等等寫入合同，這樣既可嚇退部分誠(chéng)信度有問題的商家，出現(xiàn)狀況時(shí)又可確保自身權(quán)益不受侵害。